下單須知

請客人在下單前閱讀本店條款包括以下的所有條款。完成下單程序等於默認本店所有條款。敬請留意。

整個購物流程的解釋

*台灣地區多加3天左右。

※受新冠病毒影響，日本廠家的出貨日期、整個物流所需時間均有機會受到延遲。不便之處，敬請原諒。

CJ shopping flow chart

下單前

  • 下單前請務必確認貨品的所有資料、尺寸、顏色、清洗方法及此下單須知。

  • 客人下單就等於同意本店以下處理方法。

送貨方法

  • 請確認貨品的【截單日】。

  • 【截單日】的約3～5天後，日本廠家會出貨。

  • 一般設定以EMS郵政速遞到香港，大概3～5天抵港。客人無需支付日本和香港之間的郵費。

  • 貨物抵港後我們會用1～2天時間進行檢查貨品並出貨。

  • 香港倉出貨給客人，貨品一律以 順豐到付 （←請點擊）處理。所以請務必確認送貨地址和電話是對的。
    （香港本地，重量1公斤以下一般為港幣30元正。以順豐訂定的重量為準。請客人預備現金付款。）

  • 順豐到付可以安排地域：香港、澳門、台灣、中國大陸

  • 如因客人失誤而派件無人需要重新出貨到其他地址，客人需先繳付本店物流手續費50港幣以重新派件。

  • 萬一一直嘗試也派不了件，當作棄貨處理。恕本店無法退款。所以請務必確認送貨地址和電話是對的。

從【截單日】起計，貨品在大概 8～15天後會到達客人手上。

※請理解：受新冠病毒影響，日本廠家的出貨日期、整個物流所需時間均有機會受到延遲。不便之處，敬請原諒。

付款方式
2021/08/02更新: 如需以信用卡付款，請以Whatsapp或電郵跟本店聯繫，到時會暫時開放信用卡付款渠道給客人付款。

  • 本店目前接受

  1. 香港本地銀行過帳：沒附加費

  2. 以信用卡付款（Visa、Master、Shop Pay、Apple Pay）：需付50港幣附加費  ；請在輸入地址後出現的【運送方式】中，選取「信用卡使用者」以支付此項費用。感謝感謝🙏

信用卡附加費

  • 銀行裝帳者：請在完成下單後的48小時之內，用以下方式過數（下單後客人會馬上在畫面上看到指示）：

  1. Payme：請在過數時備註訂單編號、姓名。

  2. 香港中國銀行指定戶口：請把轉賬資料（銀行收據或網上理財過數截圖）電郵至info@creamjapan.com 以作核實。請提供訂單編號（請手寫在銀行收據上）。

  • 萬一一個不小心關了視窗都不用擔心，在電郵（訂單確認通知）中，按『檢視您的訂單』按鈕，就會開啟您的訂單，上面有付款指示。

        檢視您的訂單按鈕

  • 如下單後的48小時之內本店都沒有收到款項，本店在有足夠人手之下會作出提醒，否則我們會自動取消訂單。敬請留意。

  • 付款後，本店會在當天確認收款。如轉賬時間為下午6時後，本店會在翌日確認。請耐心等候。

截單日 & 截單時間

  • 訂單必須在截單時間前【完成確認】方為屬於該截單日期的訂單。

  • 截單時間後的訂單，會被撥到下次訂貨/出貨日期安排貨品。

  • 在截單時間前剛剛完成的【最後衝刺的訂單】，必須在截單時間後的1小時的緩衝期之內完成付款（銀行轉賬），否則會被撥到下次訂貨/出貨日期安排貨品，和喪失該期的任何折扣優惠。敬請留意。（店主話：即係大家唔好咁『汶』先落單呀～）

  • 請客人不要胡亂棄單。

    截單後

    • 廠商回覆後，如果某些貨品缺貨或不夠貨，受影響客人會在截單日後的2～3天之內收到電郵通知。

    • 本店處理方法：

    1. 本店退款（雙方同意下1～2天內退款）、或

    2. 客人選擇另外一個顏色、或貨品。本店會負責改單。

      服務地區

      • 本店目前接受 香港、澳門、台灣、中國大陸地區消費者的訂單。

      • 其他地區消費者，請發電郵查詢和下單，因為需要在付款前先加郵費在結帳金額中。

      • 不論地區，所有有興趣跟本店合作的批發商、店家，歡迎發電郵給我們洽商（香港台灣英國澳洲美國等地，無任歡迎）：info@creamjapan.com

        請同時確認 退款政策

         

         

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