Copy of 日本食品：下單須知【新】

葵涌自取 或 順豐速遞到付

請客人在下單前閱讀本店條款包括以下的所有條款。完成下單程序等於默認本店所有條款。敬請留意。

*抱歉，因食品輸出入問題，暫時未能提供服務與台灣、澳門、中國地區。

【付款後】約7個工作天內，本店會以電郵或Whatsapp通知客人可取貨、或出貨日。請耐心等候。 

【葵涌自取】

【速遞到付】

到付

關於自取方式和速遞到付

    • 以速遞出貨的時間不包括星期日及公眾假期。 如付款確認時間為上午十一時正後，則視作翌日的訂單處理。

    • 【自取點地址】
      香港新界葵涌健康街2-6號飛亞工業中心316室
      取貨時間 ：
      星期一至六：
      09:00～12:30
      14:00～18:00
      (即午飯時間12點半到2點之間未能提供自取服務。）
      星期日及公眾假期休息。

  • 收到可取貨的通知後（電郵或Whatsapp)，一星期內需前往自取點提取貨品。

下單前

  • 下單前請務必確認貨品的所有資料、注意事項、賞味期限、及此下單須知。

  • 客人下單就等於同意本店以下處理方法。

送貨方法

  • Cream Japan確認存貨後，會在7天內通知客人出貨日期、或客人可取貨日期。

  • 如果安排了速遞，貨品一律以 順豐到付 （←請點擊）處理。所以請務必確認送貨地址和電話是對的。
    （香港本地，重量1公斤以下一般為港幣30元正。以順豐訂定的重量為準。請客人預備現金付款。）

  • 順豐到付可以安排地域（包括順豐自提點）：香港

  • 如因客人失誤而派件無人需要重新出貨到其他地址，客人需先繳付本店物流手續費50港幣以重新派件。

  • 萬一一直嘗試也派不了件，當作棄貨處理。恕本店無法退款。所以請務必確認送貨地址和電話是對的。

付款方式

  • 本店目前接受

  1. 香港本地銀行過帳：沒附加費

  2. 以信用卡付款（Visa、Master、Shop Pay、Apple Pay）：需付50港幣附加費  ；請在輸入地址後出現的【運送方式】中，選取「信用卡使用者」以支付此項費用。感謝感謝🙏

信用卡附加費

  • 銀行裝帳者：請在完成下單後的48小時之內，用以下方式過數（下單後客人會馬上在畫面上看到指示）：

  1. Payme：請在過數時備註訂單編號、姓名。

  2. 香港中國銀行指定戶口：請把轉賬資料（銀行收據或網上理財過數截圖）電郵至info@creamjapan.com 以作核實。請提供訂單編號（請手寫在銀行收據上）。

  • 萬一一個不小心關了視窗都不用擔心，在電郵（訂單確認通知）中，按『檢視您的訂單』按鈕，就會開啟您的訂單，上面有付款指示。

        檢視您的訂單按鈕

  • 如下單後的48小時之內本店都沒有收到款項，本店在有足夠人手之下會作出提醒，否則我們會自動取消訂單。敬請留意。

  • 付款後，本店會在當天確認收款。如轉賬時間為下午6時後，本店會在翌日確認。請耐心等候。

  • 請客人不要胡亂棄單。

    付款後如確認沒存貨

    • 如果某些貨品缺貨或不夠貨，受影響客人會在3～5個營業日之內收到電郵通知。

    • 本店處理方法：

    1. 客人取消該貨品，本店退款（雙方同意下1～2天內退款）；或

    2. 客人選擇另外一些代替的貨品。本店會負責改單。

      服務地區

      • 本店目前接受 香港地區消費者對於『食品』的訂單。

      • 其他地區消費者，因食品輸出入問題，暫時未能服務。非常抱歉。

        請同時確認 退款政策

         

         

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